Кейс: Развитие сети фитнес-клубов до оборота в 3 млрд. ₽ в год |
Симптомы
‒ большие отличия между клубами в единой сети, уровень сервиса в каждом клубе зависит от личного предпочтения руководителя;
‒ высокая текучесть персонала;
‒ открытие нового клуба каждый раз требует поиска отдельной команды управленцев и равняется созданию новой организации (возможность открытия клубов только в зоне собственной физической доступности).
‒ высокая текучесть персонала;
‒ открытие нового клуба каждый раз требует поиска отдельной команды управленцев и равняется созданию новой организации (возможность открытия клубов только в зоне собственной физической доступности).
Проблемы
- Система управления подходила лишь для управления несколькими клубами (предположительно, максимум для 8–9).1
- Отсутствие стандартов, ведущее к необходимости управления каждым клубом отдельно (из стандартов в компании присутствовал лишь бренд-бук, который не всегда соблюдался).2
Отсутствие стратегии не позволяло донести до сотрудников все перспективы и преимущества компании, в которой они оказались
3Отсутствие стратегии не позволяло привлечь инвестиции.
4
Решение
- 1Организация разработки общей стратегии
- 2Разработка и реализация организационной стратегии компании
- 3Разработка, внедрение и мониторинг системы показателей
- 4Создание полного комплекса систем управления персоналом (включая подбор, обучение, мотивацию, формирование кадрового резерва, внутренний PR)
- 5Создание системы стандартов и контроля их исполнения
- 6Подбор и адаптация топ-менеджеров.
Результаты проекта
Предпринятые решения позволили развить сеть с 6 клубов в Санкт-Петербурге и Москве до 60 клубов по всей России за 2,5 года и вывести компанию в лидеры рынка.
Изначальная система управления была способна выдержать не более 10 клубов, внесенные изменения позволили увеличить цифру до 100–200 клубов.
Оборот компании увеличился с 120 млн. руб. в год до 3 млрд. руб. в год, а стоимость процесса управления снизилась при этом с 20% от оборота до 13%.
Книга Тимофея Левицкого про Alex Fitness
Эта книга — совмещение биографического жанра истории компании с жанром практического
пособия — как создавать по-настоящему успешный, жизнеспособный бизнес.
Поэтому здесь вы найдете и почти летописное повествование о том, как зарождалась, развивалась и достигла своих вершин крупнейшая отечественная сеть фитнес-клубов, и значительное количество бизнес-кейсов.
Им можно найти применение в самых различных областях предпринимательства.
пособия — как создавать по-настоящему успешный, жизнеспособный бизнес.
Поэтому здесь вы найдете и почти летописное повествование о том, как зарождалась, развивалась и достигла своих вершин крупнейшая отечественная сеть фитнес-клубов, и значительное количество бизнес-кейсов.
Им можно найти применение в самых различных областях предпринимательства.
У вас похожая задача?
Оставьте заявку, наш координатор свяжется с вами и назначит встречу.
Нажимая кнопку отправить, вы подтверждаете согласие с политикой обработки персональных данных.
Читать другие кейсы
