Ксения Ерина
Мне очень понравилось информация про смыслы и общее понимание идеи модерации, которое доносил Тимофей. Много взяла для себя смыслов - для меня это важно. Дополнительно, обратила внимание, что благодаря курсу повышается уверенность в себе как в модераторе, случилась определенная психологическая работа🙌
Мне несколько не хватило возможности практической отработки этих знаний. С учетом, что например, у меня не было возможности именно во время обучения привлечь реальную команду (даже соседей по кабинету у меня нет 😀, и предполагаю, что возможности может и были, но пока я их не успеваю для себя отразить и начать применять полученные знания на практике пусть даже на условных командах) - хотелось бы, тем не менее, попробовать пройти путь модератора от снятия запроса до составления сценария и даже попробовать себя в отдельных активностях. Как я вижу, через предложенные кейсы, например, из практики (как вариант, кто может и хочет на своем личном кейсе, а у кого такого кейса нет - на предложенном).
Как вариант, также хотелось бы поучаствовать в активностях в качестве клиента, например. Именно прочувствовать, а что происходит с клиентом в этот момент.
И (опять же, возможно, не планировалось в курсе и не та ЦА) - технические простые моменты обсудить из практики: какие канцтовары, помещение, сколько столов, флипчарты, скотч, что с собой иметь модератору "на всякий случай", презентация, что в этом важно для начала работы, что точно нужно с собой, а что ни к чему.
Очень была рада познакомиться с Тимофеем и его видением модерирования! Благодарю за открытость и доступность знаний! И желаю успешного развития компании, команде и курсу!