Alex Fitness была одной из первых компаний в своей индустрии, которая сделала фитнес доступным каждому. Главным вызовом компании стал быстрый рост. Открывать клубов требовалось больше, чем когда-либо открывали в России.
В каждый клуб нужно было найти достойного управляющего, руководителя отдела продаж и фитнес менеджера; при этом заранее неизвестно, где будет открываться новый клуб - в Уфе, Перми или Ростове. В такой специфической ситуации и родилось кадровое решение для Alex Fitness.
За это время компания ни разу не задержала запуск клуба по причине отсутствия кадров.
Как был сделан Карьерный Навигатор для Alex Fitness?
Компания описала стратегию и ключевые компетенции, которые нужны для трех главных позиций в каждом отдельном клубе и в структурах "над клубом" - город, регион, страна. Каждый сотрудник получил ответ на вопрос, куда он может расти.
Компания внедрила систему регулярной оценки. Все сотрудники проходили оценку раз в полгода. Руководитель и HR определяли и давали обратную связь по двум вопросам: 1) справляется ли сотрудник со своей работой и 2) знает ли он стандарты компании. Сотрудник всегда знал ответ на вопрос, где он находится сейчас.
Компания разработала траектории роста от рецепции (стартовая позиция в фитнесе) до высших должностей.
Это было реализовано в виде простых табличек, с помощью которых Руководитель и HR помогали формировать индивидуальные планы развития. Каждый сотрудник получал ответ на вопрос, как он может вырасти.
Кадровое решение было создано и внедрено за девять месяцев. В 2012 году компания в среднем запускала 3,5 клуба в месяц. Ближайший по скорости результат конкурентов, о котором мы знаем - 3 клуба в год.
Что уникального в этом случае?
В 2013 году Alex Fitness стал лидером в России по количеству клубов и количеству клиентов.
2011 г. - начинающий менеджер по продажам
2013 г. - директор региона
Умение быстро менять заданный курс, умение думать наперед и мыслить стратегически. Ну и конечно, успешная коммуникация. Также важное качество, без которого сейчас я жить не могу - это умение делегировать. Раньше, до работы в Alex Fitness, я думала, как и все начинающие руководители, что ты сам сделаешь все лучше всех, а это самая большая ошибка.
Какие три главных инсайта вы получили за период своего роста в Alex Fitness?
Моя позиция - где бы я ни работала и чем бы ни занималась, отношусь к делу с позиции собственника, как будто это мой бизнес. Именно с таким отношением все всегда получается быстро и качественно.
Как вы считаете, почему вам удалось добиться столь стремительного роста в организации?
Я являюсь соучредителем фитнес-клуба «Профитнес» в Ростове-на-Дону, шоу-рума с одеждой для фитнеса и открываю свой магазин правильного питания «Овсянка». Со мной в команде работают более 100 человек, и я безумно люблю свое дело, так как считаю себя проводником людей в их счастливое светлое здоровое будущее!
Как сегодня вам помогает этот опыт? Чем вы занимаетесь сейчас?
Alex Fitness - сеть фитнес клубов